Как повысить ROMI на 200% за месяц?

Клиент

Сеть кафе-пекарен.

хотите так же?

Запрос

Разработать маркетинговую стратегию, вернуть затраты и выйти на стабильный и устойчивый рост прибыли.

Что сделали

Провели ряд маркетинговых исследований, в том числе SWOT-анализ и анализ конкурентов, построили двустороннюю пирамиду бренда, составили правильную CJM, в итоге разработали и внедрили эффективную модель маркетинга.

Результат

При инвестиционных затратах в развитие маркетинга в размере 2 млн рублей были достигнуты за 2023 год: ROMI 200%, итоговый ROI от всех затрат за 2022-2023 гг. составил 143%.

Как увеличить охваты на 400% на и вывести социальные сети на первое место в своей группе

Клиент

Продуктовый ритейлер.

хотите так же?

Запрос

Написать эффективную SMM-стратегию, сократить отставание от конкурентов и нарастить показатели вовлеченности, сформулировать свой ToV, выстроить коммуникацию со своей аудиторией.

Что сделали

Провели полный анализ социальных сетей до, полностью перезапустили стратегию в социальных сетях, разработали рубрикатор и контент-план, обновили подход к продакшену и вывели фото и видео на новый уровень. Разработали чат-бот, провели спецпроекты, придумали новые сверхэффективные механики розыгрышей, систематически обновляли рубрики, нашли баланс между промо-постами и развлекательным контентом.

Результат

Первое место по показателям вовлеченности в своей группе, рост в цифрах: охват +400%, комментарии +200%, лайки +829%, подписчики +37%.

Как перевыполнить KPI по продажам в два раза и повысить средний чек на 30%

Клиент

Сеть салонов флористики.

хотите так же?

Запрос

Составить маркетинговый бюджет, поставить обоснованные KPI и выполнить их, вывести бизнес из стадии убыточности.

Что сделали

Провели анализ целевой аудитории и просегментировали ее по методу 5W, провели анализ конкурентов, выстроили результативную воронку продаж, определили правильные маркетинговые каналы и расписали маркетинговый календарь. Выбрали необходимую ценовую стратегию и разработали программу лояльности клиентов.

Результат

При правильно выстроенной маркетинговой стратегии были перевыполнены KPI по всем показателям, поток клиентов увеличился в 2 раза, а средний чек с одной покупки - на 30%.

Правила размещения информации на информационном ресурсе “GOLOVA”

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила размещения информации (далее – «Правила») утверждены ООО «КУРАГА» (ОГРН 1217700582505, адрес местонахождения: 125504, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, Ш ДМИТРОВСКОЕ, Д. 71Б, ПОМЕЩ. 6/2) (далее – «Администратор») в целях установления порядка размещения информации на информационном ресурсе GOLOVA, размещенном в сети Интернет по сетевому адресу https://golova.marketing (далее – «Сайт») (далее все вместе - «Информационный ресурс») любыми физическими лицами (далее – «Пользователи») в случаях, когда размещение такой информации предусмотрено и/или допускается сервисами Информационного ресурса.
Для целей настоящих Правил под «информацией» понимаются любые тексты (статьи, обзоры, анонсы, исследования, комментарии, отзывы, т.д.) изображения (в т.ч. фотографии), аудио- и видеозаписи, иные материалы.

1.2. Использование Информационного ресурса возможно при условии предварительного ознакомления Пользователя с Правилами. Пользователь, начавший использование Информационного ресурса, считается ознакомившимся и принявшим условия настоящих Правил без возражений. В случае несогласия с условиями настоящих Правил Пользователь обязан прекратить использование Информационного ресурса.

1.3. Администратор вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения Правил на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлением Правил на Сайте.

1.4. Размещение информации на Информационном ресурсе регулируется также Правилами пользования информационным ресурсом, Политикой конфиденциальности (далее – «официальные документы Администратора») и действующим законодательством Российской Федерации.

2. ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ

2.1. Размещать информацию на Информационном ресурсе могут только Пользователи, зарегистрированные на Сайте в порядке, предусмотренном Правилами пользования информационным ресурсом.

2.2. Информация может быть размещена Пользователем самостоятельно с использованием функционала Информационного ресурса, либо Администратором – в случае получения от Пользователя информации для ее размещения на Информационном ресурсе по электронной почте либо иным способом (далее в любом случае – «размещение информации»).

2.3. Размещая информацию на Информационном ресурсе, Пользователь предоставляет Администратору право на ее дальнейшее использование для любых целей и любыми способами, в том числе предусмотренными статьей 1270 Гражданского Кодекса РФ, без выплаты какого-либо вознаграждения на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всех стран мира в течение срока действия исключительных прав, предусмотренного законодательством РФ.

2.4. Администратор вправе выполнить редакторскую корректировку, оставляя авторский стиль и сохраняя содержимое информации Пользователя.

2.5. Пользователь соглашается на указание его фамилии, имени, отчества, должности, места работы при размещении информации на Информационном ресурсе. Формат и способ размещения сведений о Пользователе определяется Администратором самостоятельно без согласования с Пользователем.

2.6. На Информационном ресурсе запрещается размещать информацию, если она:

• не соответствует тематике Информационного ресурса;
• предоставлена анонимно (в том числе, если при регистрации на Сайте Пользователь указал недостоверные данные);
• оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, выражает явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам государственной и/или исполнительной власти;
• пропагандирует разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, дискриминацию по половому признаку, ущемление прав меньшинств;
• пропагандирует войну, фашизм, геноцид, нацизм; содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
• нарушает права несовершеннолетних и/или пропагандирует причинение им вреда в любой форме; содержит информацию, направленную на склонение или иное вовлечение несовершеннолетних в совершение противоправных действий; содержит информацию о несовершеннолетних, пострадавших в результате противоправных действий (бездействия), распространение которой запрещено федеральными законами;
• содержит заведомо ложную, клеветническую информацию, порочащую честь и достоинство либо подрывающую деловую репутацию;
• содержит оскорбления, угрозы в адрес других Пользователей Информационного ресурса или третьих лиц (неопределенного круга лиц), конкретных лиц или организаций;
• содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес Администратора или его сотрудников;
• нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
• содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с людьми/животными и/или описание таких сцен;
• содержит ссылки на порнографические фотографии, аудио- и видеоролики сексуального характера, в том числе, с участием несовершеннолетних и/или рекламирует их приобретение или распространение; содержит объявления о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;
• содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
• преследует коммерческие цели, содержит рекламу, в т.ч. политическую, или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
• содержит информацию о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения, способах и местах культивирования наркосодержащих растений;
• рекламирует употребление алкогольной продукции и табачных изделий, содержит информацию об их изготовлении/употреблении/продаже;
• содержит информацию по организации и проведению азартных игр и лотерей;
• выражена в неприличной форме: содержит нецензурную лексику и её производные, является вульгарной или непристойной;
• содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
• содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
• является частью акции, при которой поступает большое количество сообщений с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
• содержит демотиваторы, скриншоты чужих публикаций в социальных сетях и сервисах/сетевых ресурсах, шаблонные цитаты в виде картинок;
• нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
• иным образом нарушает права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации, а также положения действующих официальных документов Администратора.

2.7. Администратор вправе в любое время проверять информацию, размещенную Пользователями на Информационном ресурсе, на соответствие настоящим Правилам. При выявлении информации, размещенной с нарушением п. 2.6 Правил, такая информация будет удалена Администратором (не размещена в соответствии с п. 2.2 Правил) без предупреждения.

2.8. Администратором также может быть удалена (не размещена в соответствии с п. 2.2 Правил) информация, если:

• автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»); дублирует ранее размещенную информацию;
• автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
• автор проявляет неуважение к правилам и нормам русского языка; текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения;
• информация не соответствует общей информационной политике, взглядам и убеждениям Администратора;
• в случаях, предусмотренных п. 3.3 настоящих Правил.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

3.1. Администратор предоставляет Пользователям техническую возможность размещения информации на Информационном ресурсе, не участвует в формировании ее содержания, в связи с этим Администратор не несет ответственность за законность действий и информацию, размещаемую Пользователями на Информационном ресурсе, не гарантирует качество, полноту и достоверность такой информации.

3.2. Пользователи Информационного ресурса самостоятельно несут ответственность за содержание размещаемой ими информации и законность собственных действий в связи с размещением информации на Информационном ресурсе, вне зависимости от того, какое количество других Пользователей либо третьих лиц получило или могло получить доступ к такой информации.

3.3. Администратор, до тех пор, пока не будет установлено иное, предполагает, что все права (имущественного и неимущественного характера) на информацию принадлежат разместившему ее на Информационном ресурсе Пользователю или Пользователем получены все необходимые права и/или разрешения на такое размещение, размещение такой информации на Информационном ресурсе не нарушает законные права и интересы третьих лиц. В случае, если будет установлено, что правообладателем размещенной Пользователем на Информационном ресурсе информации является иное лицо и/или размещение информации нарушает законные права и интересы третьих лиц, такая информация будет удалена с Информационного ресурса по первому требованию правообладателя и/или лица, чьи законные права и интересы были нарушены.

Претензии, касающиеся информации, размещенной Пользователями на Информационном ресурсе, могут быть отправлены Администратору через форму обратной связи на Информационном ресурсе, либо по адресу электронной почты: hello@kuraga.digital.

3.4. Администратор имеет право без предупреждения заблокировать Пользователю доступ к Информационному ресурсу в случае выявления систематического нарушения или однократного грубого нарушения Пользователем настоящих Правил, а также удалить информацию, размещенную им на Информационном ресурсе.

3.5. Администратор не несет ответственности за осуществленное им в соответствии с настоящими Правилами блокирование Пользователя и удаление информации, размещенной им на Информационном ресурсе.

3.6. Пользователь может инициировать восстановление своего доступа к Информационному ресурсу, написав письмо с объяснением действий, повлекших за собой блокировку Пользователя, по электронному адресу: hello@kuraga.digital. Если Администратор сочтет возможным восстановление доступа - это будет сделано. В случае повторного нарушения настоящих Правил и повторной блокировки, доступ Пользователю не будет восстановлен.

4. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с использованием Информационного ресурса, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию с указанием возникших разногласий. Если спор не будет урегулирован в течение 10 рабочих дней с момента получения стороной претензии, спор передается в государственный суд Российской Федерации по месту нахождения Администратора.

4.3. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем настоящих Правил не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Администратора от такого права в случае совершения Пользователем подобных нарушений в будущем.

4.4. Настоящие Правила утверждены на русском языке. В информационных целях настоящие Правила могут быть переведены на английский язык. В случае разночтений между русской и английской версиями текста Правил, преимущественную силу имеет текст на русском языке.

Правила пользования информационным ресурсом GOLOVA

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила пользования информационным ресурсом (далее – «Правила») утверждены ООО «КУРАГА» (ОГРН 1217700582505, адрес местонахождения: 125504, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, Ш ДМИТРОВСКОЕ, Д. 71Б, ПОМЕЩ. 6/2) в целях установления порядка использования информационного ресурса GOLOVA размещенного в сети Интернет по сетевому адресу https://golova.marketing (далее – «Сайт») (далее все вместе - «Информационный ресурс») любыми физическими лицами (далее – «Пользователи»).

1.2. Использование Информационного ресурса возможно при условии предварительного ознакомления Пользователя со всеми правилами и ограничениями Информационного ресурса, в том числе с настоящими Правилами. Пользователь, начавший использование Информационного ресурса, считается ознакомившимся и принявшим все правила и ограничения Информационного ресурса без возражений. В случае несогласия с условиями настоящих Правил Пользователь обязан прекратить использование Информационного ресурса.

1.3. Администратор вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения Правил на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлением Правил на Сайте.

2. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА

2.1. Информационный ресурс представляет собой совокупность информации, текстов, материалов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, музыки, скриптов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, доступной на Сайте.

2.2. Информационный ресурс призван ознакомить Пользователя с актуальными идеями ведущих российских и иностранных экспертов по вопросам маркетинга и смежных дисциплин.

2.3. Администратор на свое усмотрение формирует содержание Информационного ресурса, изменяет, обновляет Информационный ресурс и отдельные его части, определяет порядок предоставления доступа к Информационному ресурсу, предлагает различные сервисы на базе Информационного ресурса самостоятельно или в сотрудничестве с третьими лицами.

2.4. Администратор вправе по своему усмотрению предоставлять Пользователю доступ к Информационному ресурсу в целом или его частям как на возмездной, так и безвозмездной основе, устанавливать ограничения в использовании сервисов Информационного ресурса для всех Пользователей либо для отдельных категорий Пользователей. Порядок использования Информационного ресурса Пользователями на возмездной основе устанавливается отдельными документами и соглашениями, регламентирующими предоставление платных услуг Пользователям. В этом случае настоящие Правила применяются в части, не урегулированной в таких документах/соглашениях.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. До прохождения процедуры регистрации на Сайте Пользователь получает доступ к Информационному ресурсу и его сервисам в ограниченном объеме.

3.2. Для того чтобы получить доступ к Информационному ресурсу в полном объеме Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте, в ходе которой создается уникальная учетная запись Пользователя, а Пользователь получает доступ к Личному кабинету (к индивидуальной интерактивной web-странице Пользователя на Сайте).

3.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме. Пользователю запрещается выдавать себя за другого человека (в т.ч. предоставлять персональные данные третьих лиц при регистрации на Сайте) или представителя организации, которым Пользователь не является. Все действия по регистрации на Сайте, осуществленные от имени Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

В случае предоставления Пользователем недостоверной информации или при наличии у Администратора оснований полагать, что предоставленная информация недостоверна, Администратор вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя и/или отказать Пользователю в использовании Информационного ресурса.

Пользователь обязан поддерживать информацию о себе в актуальном состоянии.

3.4. Пользователь вправе иметь только одну учетную запись на Сайте.

3.5. Учетная запись содержит персональную информацию Пользователя, предоставленную им при регистрации на Сайте и/или скорректированную им впоследствии. Персональная информация Пользователя обрабатывается в соответствии с положениями Политики конфиденциальности, разработанной в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

3.6. Авторизация Пользователя на Сайте (вход в Личный кабинет Пользователя) производится на основании логина и пароля: логином является адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте; пароль Пользователь задает самостоятельно при регистрации на Сайте с учетом Правил обеспечения безопасности при выборе и использовании пароля в Приложении 1 к настоящим Правилам. В целях защиты учетной записи Пользователя Администратор вправе устанавливать дополнительные требования сложности в отношении пароля. Тем не менее, Пользователь несет полную ответственность за устойчивость выбранного пароля к угадыванию.

3.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своего пароля. Все действия, осуществленные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Администратор не несет ответственности за несанкционированное использование логина и пароля Пользователя третьими лицами.

3.8. Пользователь обязан незамедлительно информировать Администратора обо всех ставших ему известных случаях компрометации своего пароля и/или несанкционированном доступе на Сайт с использованием логина и пароля Пользователя по адресу электронной почты: hello@kuraga.digital. До момента поступления такого сообщения все действия по использованию Информационного ресурса, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем.

3.9. Администратор вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к определенным сервисам Информационного ресурса в случае нарушения/не соблюдения Пользователем настоящих Правил или получения от Пользователя уведомления в соответствии с п. 3.8 Правил, а также в случае неиспользования Личного кабинета Пользователя более 9 месяцев подряд.

4. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМ РЕСУРСОМ

4.1. Рекомендуемые технические требования к устройству Пользователя (персональному компьютеру, ноутбуку и т.п.) для доступа к Информационному ресурсу содержатся в Приложении 2 к настоящим Правилам.

4.2. После прохождения процедуры регистрации на Сайте Пользователь получает доступ к Личному кабинету. В Личном кабинете содержится персональная информация Пользователя, а также сведения об использовании им Информационного ресурса.

4.3. Пользователь получает доступ к Информационному ресурсу в соответствии с его функционалом на условиях, установленных настоящими Правилами, если иное прямо не указано на Сайте либо в соответствующих соглашениях, заключенных между Администратором и Пользователем.

4.4. Сервисы Информационного ресурса не предназначены для коллективного использования и могут быть использованы Пользователем сугубо в индивидуальном порядке.

4.5. Некоторые сервисы Информационного ресурса могут содержать итоговые вопросы (тестирование), которые позволяют оценить уровень знаний Пользователя. Информация о результатах тестирования Пользователя отражается в его Личном кабинете и является конфиденциальной, за исключением случаев, когда Пользователь выразил свое согласие на передачу данной информации третьим лицам в соответствии с функционалом соответствующего сервиса Информационного ресурса.

Пользователь не вправе передавать третьим лицам ответы к итоговым вопросам (тестированию), которые используются на Сайте.

4.6. Пользователю запрещается нарушать нормальную работу Сайта, загружать, направлять, передавать или любым другим способом распространять материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы, программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Сайта либо для осуществления несанкционированного доступа на Сайт.
4.7. В соответствии п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» Администратор вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера с согласия Пользователя, которое может быть выражено любым доступным способом, в том числе с помощью функционала Информационного ресурса при регистрации Пользователя на сайте либо в последующем, в процессе использования Информационного ресурса; согласие Пользователя, в случае его предоставления, считается действующим до момента получения Администратором отказа Пользователя от получения указанных выше сообщений.
4.8. Пользователь направляет обращения в адрес Администратора через форму обратной связи в разделе «Обратная связь»/ «Контакты» Сайта.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Все объекты, составляющие Информационный ресурс и/или доступные при помощи сервисов Информационного ресурса, включая без ограничений информацию, тексты, материалы, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, музыку, скрипты, программы для ЭВМ, сервисы, структуру (далее – «Объекты Информационного ресурса»), являются результатами интеллектуальной деятельности, все права на которые принадлежат Администратору или иным правообладателям.

5.2. Использование Объектов Информационного ресурса Пользователем допускается только в личных некоммерческих целях в рамках функционала Информационного ресурса на условиях и в пределах, предусмотренных настоящими Правилами.

5.3. Любое использование Объектов Информационного ресурса иным образом, чем предусмотрено функционалом Информационного ресурса, в том числе их воспроизведение (копирование любым способом), любое распространение, доведение до всеобщего сведения и/или публичный показ/исполнение, модификация, переработка, дополнение, создание производных и составных произведений, а также использование иным образом, в том числе для осуществления коммерческой деятельности (в целях извлечения прибыли) НЕ ДОПУСКАЕТСЯ без предварительного письменного разрешения Администратора. За несанкционированное использование Объектов Информационного ресурса устанавливается ответственность, предусмотренная ст. 1301, 1311, ст. 1515 Гражданского кодекса РФ, ст. 7.12, 14.33 Кодекса об административных правонарушениях РФ, ст. 146 Уголовного кодекса РФ.

5.4. Цитирование Объектов Информационного ресурса допускается только в случаях, предусмотренных ст. 1274 Гражданского кодекса РФ. При цитировании Объектов Информационного ресурса указание имени автора и активной ссылки на Сайт обязательно.

5.5. В целях недопущения/пресечения несанкционированного использования Объектов Информационного ресурса Администратор вправе применять любые технические средства защиты - технологии, технические устройства или их компоненты, контролирующие доступ к Объектам Информационного ресурса, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены Администратором в отношении Объектов Информационного ресурса. В частности, Администратор вправе ограничить количество устройств Пользователя, с которых может осуществляться доступ к Информационному ресурсу в одно и тоже время.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

6.1. Пользователь использует Информационный ресурс на свой риск. Информационный ресурс и его сервисы предоставляются Пользователю «как есть».

6.2. Администратор не гарантирует, что

(а) Информационный ресурс и его сервисы будут соответствовать требованиям и желаниям Пользователя;

(б) доступ к Сайту, Информационному ресурсу и его сервисам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

(в) будет обеспечена сохранность информации, размещенной на Сайте, за исключением обязательств по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;

(г) результаты, которые будут получены с помощью Информационного ресурса, будут точными, надежными и могут быть использованы для каких-либо целей или в каком-либо качестве;

(д) материалы и информация Информационного ресурса являются актуальными и соответствуют действующему законодательству на момент их просмотра Пользователем;

(е) качество Информационного ресурса и его сервисов будет соответствовать ожиданиям/требованиям Пользователя.

6.3. Информационный ресурс не содержит и не предоставляет консультации и призыву к действию, не является общей или индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Любые материалы, информация, размещенные на Информационном ресурсе, являются мнением авторов таких материалов и информации и не подлежат верификации Администратором. Пользователь использует материалы и информацию Информационного ресурса на свой страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных материалов и информации, в том числе за убытки, которые могут быть причинены прямо или косвенно Пользователю или третьим лицам.

6.4. Администратор, до тех пор, пока не установлено иное, предполагает, что никакие материалы, и/или информация, размещенные на Информационном ресурсе, не нарушают законные права и интересы третьих лиц. В случае, если будет установлено, что размещение каких-либо материалов/информации на Информационном ресурсе нарушает законные права и интересы третьих лиц, такие материалы/информация будут удалены с Информационного ресурса по первому требованию лица, чьи законные права и интересы были нарушены.

6.5. Администратор не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Пользователю в результате использования Информационного ресурса, включая потерю данных, заражение компьютера или иной техники Пользователя компьютерным вирусом, убытки в результате установления вредоносных программ, фишинга, мошенничества и других видов вредоносной и незаконной деятельности третьих лиц в сети Интернет.

6.6. Администратор несет ответственность за рекламу, размещенную на Сайте, при наличии таковой, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

6.7. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Данные ссылки не являются рекомендацией или одобрением Администратора указанных сайтов или продукции, предлагаемой на таких сайтах. Лица, которым принадлежат такие сайты, и их контент не проверяются Администратором на соответствие требованиям законодательства. Администратор не несет ответственности за информацию и материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством Сайта и Информационного ресурса, а также за доступность таких сайтов, контента, содержание рекламы, мнений и утверждений на данных сайтах и последствия их использования Пользователем.

7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с использованием Информационного ресурса, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию с указанием возникших разногласий. Если спор не будет урегулирован в течение 10 рабочих дней с момента получения стороной претензии, спор передается в государственный суд Российской Федерации по месту нахождения Администратора.

7.3. К услугам, оказываемым Администратором Пользователю безвозмездно, не применяются положения законодательства о защите прав потребителя.

7.4. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем настоящих Правил не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Администратора от такого права в случае совершения Пользователем подобных нарушений в будущем.

7.5. Настоящие Правила утверждены на русском языке. В информационных целях настоящие Правила могут быть переведены на английский язык. В случае разночтений между русской и английской версиями текста Правил, преимущественную силу имеет текст на русском языке.
7.6. Администратор является платежным агентом в расчетах с Пользователем. Возникающие вопросы финансового характера решаются Администратором и Пользователем с применением средств электронной почты и функционала Чат-бота (сервиса).
7.7. Пользователь перед покупкой чего бы то ни было на Информационном ресурсе имеет право получить демо-доступ для того, чтобы убедиться в необходимости и целесообразности такой покупки. Покупая что бы то ни было на Информационном ресурсе Пользователь в дальнейшем не вправе осуществить возврат денежных средств и услуга по предоставлению доступа будет считаться оказанной с момента предоставления такого доступа к Информационному ресурсу либо конкретному материалу.


Приложение 1. Правила обеспечения безопасности при выборе и использовании пароля

1. Пароль является важным элементом информационной безопасности. Он обеспечивает защиту учетной записи Пользователя. Неправильно выбранный пароль может стать причиной несанкционированного доступа третьих лиц на Сайт и в Личный кабинет Пользователя.

2. В целях обеспечения безопасности Администратором установлены следующие требования к выбору пароля при авторизации Пользователя на Сайте:

2.1. Пароль не может содержать логин Пользователя или какую-либо его часть.

2.2. Пароль должен состоять не менее чем из восьми символов.

2.3. В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих:

- прописные буквы английского алфавита от A до Z;

- строчные буквы английского алфавита от a до z;

- десятичные цифры (от 0 до 9);

- неалфавитные символы (например, !, $, #, %).

3. Кроме того, в целях обеспечения безопасности Администратор рекомендует не использовать следующие комбинации символов при выборе пароля:

- слова из словаря;

- повседневно используемые слова, например, имена или фамилии друзей, коллег, актеров или сказочных персонажей, клички животных;

- компьютерные термины, команды, наименование компаний, web сайтов, аппаратного или программного обеспечения;

- день рождения или другая персональная информация, например, адрес, номер телефона;

- регулярные последовательности символов и цифр, например qwerty, abcde, 111222.

4. Рекомендации Пользователю по обеспечению безопасного использования пароля:

- не используйте тот же пароль, что и для других информационных систем;

- не сообщайте третьим лицам пароль или принцип создания пароля;

- не записывайте пароль на бумагу и не сохраняйте на каком-либо носителе без шифрования;

- при приостановлении или прекращении работы с Информационном ресурсом осуществляйте выход из учетной записи Пользователя.

Приложение 2. Рекомендуемые технические требования к устройству Пользователя для использования Информационного ресурса

В целях обеспечения доступа к Информационному ресурсу Администратор рекомендует применение устройства, имеющего следующие параметры:

1. Разрешение экрана: 1024x768 px и выше.

2. Последние версии браузеров:

• Google Chrome

• Firefox

• Safari

• Internet Explorer

3. Подключение к Интернет со скоростью не ниже 1024 Кбит/с.

4. Разрешение на использование языка сценариев java-script.

Согласие на обработку персональных данных при использовании ресурса GOLOVA

Я (далее – Пользователь), оставляя свой e-mail, номер телефона и иную информацию, позволяющую идентифицировать меня сервису GOLOVA (далее – Чат-бот), даю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «КУРАГА» (ОГРН 1217700582505, адрес местонахождения: 125504, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, Ш ДМИТРОВСКОЕ, Д. 71Б, ПОМЕЩ. 6/2) на условиях, указанных ниже:

1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ООО «КУРАГА»

Контактная информация Оператора персональных данных:

https://golova.marketing

Электронный адрес: hello@kuraga.digital

2. Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются со следующими целями:

• предоставление пользователю ответа на его вопрос или обращение;
• информирование Пользователя о продуктах ООО «КУРАГА» (в т.ч. на условиях договора комиссии и агентского договора), а также получение информационных и рекламных материалов;
• реализация функционала Чат-бота.

3. При реализации функционала Чат-бота Пользователь может предоставлять следующую информацию (перечень не исчерпывающий): ФИО, электронная почта (e-mail), номер мобильного телефона, хэш-тэг пользователя в мессенджерах и иную информацию (в т.ч. при проведении платежей). Оставляя указанные данные Чат-боту, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.

4. Предоставляя свои персональные данные Оператору Чат-бота, Пользователь Чат-бота соглашается на их обработку Оператором, а также на их передачу Оператором третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению.

5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Пользователь в любое время имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных, посредством направления соответствующего письменного заявления (в свободной форме, позволяющим определить волю Пользователя) по электронному адресу, указанному в п. 1 настоящего Согласия. В таком случае вся полученная от Пользователя информация удаляется из базы Оператора. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».

7. Пользователь Чат-бота подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными, достоверными и актуальными на момент их передачи и пользования Чат-ботом.

8. Принятие Согласия является обязательным условием для рассмотрения индивидуального вопроса Пользователя и ответа на него, а также приобретения любых реализуемых товаров, работ и услуг через Чат-бот. Пользователь не может получить ответ на свой вопрос либо получить товар, работу или услугу до предоставления Согласия с настоящими условиями.

9. Трансграничная передача данных в рамках настоящего Приложения не осуществляется.

10. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Согласие с уведомлением Пользователя любым доступным способом.